Como parte do cumprimento do SGAS, o mecanismo de reclamações da GRIDX deve estar publicado no site.

1. Validade e instância para apresentação da reclamação:
Por favor, revise as seguintes perguntas antes de enviar sua reclamação:

• A reclamação se refere a um projeto ou empresa (startup) que recebeu investimento e apoio da GRIDX? Em caso de dúvida, consulte a lista atualizada de startups investidas pela GRIDX neste link: https://www.gridexponential.com/portfolio.
  
• O possível impacto ou dano está relacionado a questões ambientais ou sociais cobertas pela Política de Gestão Ambiental e Social da GRIDX? Essa política está disponível neste link.
  
• Você já tentou entrar em contato com os responsáveis diretos do projeto? Se considerar que isso pode comprometer sua segurança e/ou teme possíveis represálias por expressar sua reclamação, pode recorrer diretamente à GRIDX.
  

2. Requisitos para apresentar uma reclamação:

• Os reclamantes devem ser duas ou mais pessoas potencialmente afetadas pelo projeto/startup e residentes no país onde o projeto atua.
  
• A reclamação não pode ser anônima e deve incluir os nomes e dados de contato de todos os reclamantes. Caso um representante envie a reclamação, ele deve ter autorização por escrito de todos os reclamantes.
  
• O dano alegado deve estar relacionado a um projeto financiado diretamente pela GRIDX nos últimos 24 meses.
  

3. Envie sua reclamação por escrito, em espanhol ou inglês, por e-mail ou correio, com o assunto “RECLAMAÇÃO (Nome da startup)”.

E-mail: info@gridexponential.com
Endereço postal: Teodoro García 2474 – Buenos Aires, Argentina